Terms of service

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société NOXAR TECH LLC, exploitant la boutique en ligne Jelly Bloom (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du Vendeur

Jelly Bloom – NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R, Albuquerque NM 87110, USA
E-mail : support@jellybloom.fr

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur au Client. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif présentant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés au Client avant la validation définitive de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant à son panier puis en validant sa commande après avoir vérifié son contenu. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. La vente sera considérée comme définitive après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par e-mail et l'encaissement de l'intégralité du prix.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le règlement des achats s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site. Les paiements sont sécurisés grâce à un système de chiffrement protégeant l'ensemble des données liées aux moyens de paiement. Les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais conservées par le Vendeur. La commande validée par le Client ne sera considérée comme effective que lorsque le paiement aura été confirmé.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Les éventuels retards ne peuvent donner lieu à l'annulation de la commande, à des dommages et intérêts ou à une indemnité. En cas de retard anormal, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse support@jellybloom.fr.

Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'avarie ou de produit manquant, le Client doit le signaler dans les meilleurs délais accompagné de photographies justificatives.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, et au-delà des droits légaux du Client, celui-ci dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Garanties

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, prévues par la loi. En cas de non-conformité d'un produit, celui-ci peut être retourné, échangé ou remboursé. Toute réclamation à ce titre doit être adressée au service client à l'adresse support@jellybloom.fr.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, ou en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client. La responsabilité du Vendeur ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos) est la propriété exclusive du Vendeur et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans l'autorisation expresse du Vendeur est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, et conformément à la réglementation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission Européenne, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Le Client est invité à les consulter régulièrement.