Privacy policy

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Jelly Bloom collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez lors de votre navigation et de vos achats sur notre site. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Jelly Bloom – NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R, Albuquerque NM 87110, USA
E-mail : support@jellybloom.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
Données de commande : historique d'achats, produits commandés, montant des transactions ;
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes) ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via les cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer la relation client et répondre à vos demandes ;
Vous informer du suivi de votre commande ;
Vous adresser, avec votre consentement, des communications marketing ;
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat (traitement de votre commande), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude) ou le respect d'une obligation légale.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à notre équipe interne ainsi qu'à nos sous-traitants et partenaires intervenant dans le traitement de votre commande, notamment :

Nos prestataires de paiement sécurisé ;
Nos partenaires logistiques et transporteurs chargés de la livraison ;
Nos prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce) ;
Nos outils de marketing et d'analyse d'audience.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de conservation. Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition au traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse support@jellybloom.fr. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser le trafic et de personnaliser nos contenus. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.